Informujemy, że ta strona używa plików cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i zmianie ustawień cookie w przeglądarce.
Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. x
Śledź przesyłkę
UPS TNT
Potrzebujesz pomocy?
Jeżeli mają Państwo jakieś pytania zapraszamy do kontaktu z naszymi konsultantami. kontakt

Jak sprawdzić, co aktualnie dzieje się z moją paczką?

Śledzenie przesyłki to jedna z popularniejszych funkcji, z których korzysta większość osób, wysyłających paczki na terenie Polski i za granicę. To właśnie w ten sposób można obserwować dokładnie, w jakim miejscu, jest aktualnie nasza przesyłka, dlaczego nie dotarła w wyznaczonym terminie, czy też, kiedy dokładnie można się jej spodziewać.

Zalety związane ze śledzeniem paczek

Trzeba przyznać, że nadal istnieją firmy kurierskie, które nie mają możliwości obserwowania drogi, jaką przebywa paczka. Dlatego warto zastanowić się, czy naprawdę warto zaufać takiej firmie. W końcu monitoring paczek wiąże się z wieloma korzyściami.

Dlaczego warto mieć kontrolę nad drogą, którą przebywa paczka?

  • Jedną z najważniejszych zalet jest to, że można uzyskać przede wszystkim pewność, że nasza paczka została w ogóle wysłana.
  • Następnie możemy precyzyjnie określić, czy paczka przyjdzie w wyznaczonym terminie, czy może przed czasem. W ten sposób będzie można zorganizować sobie czas tak, aby móc ją odebrać. Dzięki temu szybciej będziemy mieli do dyspozycji zawartość przesyłki, a kurier nie będzie musiał przyjeżdżać do nas kolejny raz lub odsyłać paczkę do nadawcy.
  • Przy okazji poprzez monitorowanie paczek można poinformować nas, że doszło do wstrzymania przesyłki lub też innego opóźnienia. Wtedy też będzie można szybko zadzwonić do odpowiedniej firmy kurierskiej, aby wyjaśnić zaistniałą sytuację.
  • Wiele osób zwraca uwagę również na to, że śledzi wysyłane przez siebie przesyłki, aby mieć pewność, że zostały one odebrane przez adresata paczki.

Jak śledzić swoją paczkę?

Proces śledzenia paczki odbywa się w przypadku każdej firmy kurierskiej na podobnych zasadach. Obecnie większość firm posiada na swojej stronie internetowej specjalną zakładkę związaną z monitoringiem paczek lub chociaż pole wyszukiwania umieszczane w prawej, lub lewej kolumnie strony. Należy wtedy wpisać w to pole numer swojej przesyłki. Skąd go wziąć? Podczas przekazywania paczki kurierowi otrzymasz potwierdzenie nadania przesyłki, na którym wydrukowany jest tłustym drukiem kilkunastocyfrowy numer. Wystarczy, że wpiszesz go we wcześniej wspomniane pole i będziesz mógł dowiedzieć się dokładnie, gdzie znajduje się paczka.
Jeśli z kolei to ty jesteś odbiorcą paczki, to musisz wiedzieć, że również możesz śledzić swoją przesyłkę. Kod otrzymasz poprzez wiadomość SMS-ową lub e-mailową od firmy kurierskiej. Zasady postępowania wyglądają dokłądnie tak samo.

Monitoring paczek — czyli co oznaczają poszczególne etapy?

Musisz zdawać sobie sprawę z tego, że status przesyłki zmienia się co pewien czas i nie musi odbywać się to regularnie. W większości przypadków ma to miejsce, wtedy gdy paczka dociera do danego obiektu i zostaje tam przeskanowana. Jeśli droga takiej przesyłki jest dłuższa, to skanowanie może odbywać się nawet co kilka dni. Czasem firmy kurierskie nie robią tego zbyt często, tylko informują klientów o tym, co miało być oczekiwanym zdarzeniem monitorowania właśnie w tym czasie. Nie musi powodować to żadnych opóźnień, dlatego nie trzeba się obawiać.
W trakcie śledzenia paczki można natknąć się także na mniej zrozumiały status, taki jak np. stosuje UPS o tym, że miało miejsce wydarzenie wyjątkowe. Co ono oznacza? W ten sposób nadawca i adresat zostają poinformowani, że najprawdopodobniej paczka wróci do nadawcy lub nastąpi opóźnienia. Powodem takiego zdarzenia może być brak podpisu, nieprawidłowy adres na liście przewozowym, czy też uszkodzenie paczki.